Devoluciones
Cómo devolver algo a World Plush Inc.
Plazo de devolución
14 días desde el día en que se entrega su pedido. Escriba a peter@plushitos.com con su número de pedido dentro de ese plazo y nosotros nos encargamos a partir de ahí.
Estado que aceptamos
Sin usar, con su empaque y sus etiquetas originales. Un peluche que se haya lavado, con el que se haya jugado o al que se le haya quitado la etiqueta no puede volver al inventario, así que no podemos aceptarlo de vuelta, salvo que haya llegado defectuoso, que es un caso distinto y siempre nos corresponde resolverlo a nosotros.
Cómo iniciar una devolución
Escriba a peter@plushitos.com con su número de pedido. Díganos de qué artículo se trata y por qué. Le respondemos con la dirección a la que enviarlo. Si le enviamos el artículo equivocado o si llegó dañado, nosotros pagamos el envío de devolución y le reembolsamos íntegramente. Si cambió de opinión, el envío de devolución corre por su cuenta y reembolsamos el precio del artículo.
Plazos del reembolso
Reembolsamos al método de pago original una vez que el artículo nos llega y lo hemos revisado, normalmente dentro de los tres días hábiles siguientes a su llegada. Su banco después se toma su propio tiempo para reflejarlo, por lo general unos días.
Cambios de artículo
No intercambiamos artículos directamente. Devuelva el que tiene para obtener un reembolso y realice un pedido nuevo: así no queda esperando a que dos paquetes se crucen en el correo.