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我的订单到哪儿了？

用订单号和邮箱查一查。 查订单

怎么发货？

寄到哪里、要多久、运费多少，都写在发货政策里。 发货政策

可以退货或换货吗？

退货政策里写了哪些可以退、怎么退。 退货政策

别的事？

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