Expédition
Comment World Plush Inc vous fait parvenir les commandes.
Zones de livraison
À l'intérieur des États-Unis, vers des adresses physiques et des boîtes postales (PO boxes). Nous ne livrons pas encore à l'international.
Délai de préparation
Nous préparons la commande dans les deux jours ouvrables suivant la passation de la commande. Les commandes passées le week-end partent le lundi ou le mardi suivant.
Transporteurs et estimations de livraison
Nous faisons appel à des transporteurs nationaux et choisissons celui qui dessert votre adresse. Toute date affichée par un transporteur est une estimation, non une promesse - la météo, les jours fériés et les retards d'acheminement la décalent, et rien de tout cela n'est entre nos mains une fois le colis remis au transporteur.
Dates limites pour les fêtes
À l'approche des fêtes, les transporteurs publient leurs propres dates limites de collecte, et celles-ci changent chaque année. Nous publions les dates en vigueur sur cette page à l'approche de chaque fête, plutôt que d'y laisser une date périmée.
Colis perdus ou endommagés
Écrivez à peter@plushitos.com en indiquant votre numéro de commande. Si le colis est endommagé, une photo nous aide. S'il a été livré mais qu'il n'est pas là, nous vous demandons de vérifier d'abord auprès du transporteur et de vos voisins, puis nous le remplaçons ou le remboursons. Vous ne payez pas de frais d'expédition dans un cas comme dans l'autre lorsque le colis est notre problème.